账号注销 | 大装置帮助中心
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账号注销

当您不再使用商汤大装置服务,或不再需要某个商汤大装置账号时,可以对其执行注销操作。本文将指导您如何注销商汤大装置账号。

重要提示:很遗憾您选择注销商汤大装置账号,请您知悉账号注销为不可逆操作且同一账号将无法再次注册。账号注销后,您将无法再次登录大装置用户控制台;无法使用任何依赖于使用商汤大装置账号访问的网站或云服务。您将无法找回此账号下您曾经存储、使用等的全部信息、数据等。

前提条件

  1. 需要注销的账号暂未进行实名认证
  2. 仅支持使用根用户账号发起注销。

操作步骤

  1. 登录用户控制台,前往头像-账号安全设置,单击注销按钮。
  2. 在身份验证对话框,通过账号绑定的安全手机完成身份验证。
  3. 请仔细阅读页面中的账号注销说明,再选择注销原因,确认您已同意相关协议后勾选同意协议并点击下一步
  4. 在资源处理页面,等待资源检查。整个检查过程可能需要 3 至 5 分钟,请您耐心等待。
  5. 若您的账号资源检查不通过,请根据页面提示进行注销项处理。
    • 先手动处理标注为必须处理的资源。
    • 对于可放弃的资源,若无需处理选择放弃,可直接点击下一步授权放弃全部。
    • 请注意,若您的账号存在待出账资源,则系统可能会要求您进入静默期等待出账结算,请您耐心等待静默期结束后,登录账号进入注销页,点击重新检查再次进行账号资源检查。若检查通过,则可正式注销;若检查不通过,您将需要重新进行注销项处理或重新进入新的账号静默期(为避免资源检查不通过导致您反复进入静默期等待,注销期间请勿新购或开通资源)。
  6. 在重要须知页面,先阅读放弃后的影响,再单击确认放弃
  7. 若您的账号资源检查通过,您可单击确认注销执行正式注销。
  8. 在确认注销对话框,仔细阅读注销前的重要提醒并确认无误后,完成身份验证并单击确认注销
  9. 账号注销完成后,您将无法再以该账号登录或访问商汤大装置云服务。

常见问题

关于注销静默期

  1. 静默期间,您账号下的 IAM 用户将被禁止登录或通过任何方式访问大装置服务。同时,IAM 用户账号下的所有 AccessKey 访问秘钥将被禁用,若您选择放弃注销,请前往用户访问控制-用户管理-AccessKey 访问秘钥重新为该用户启用。
  2. 为避免静默期结束后资源检查不通过,请勿在静默期间新购或开通资源。静默期结束后,您需要返回页面继续进行账号注销流程。,

关于无法注销

  1. 请注意,若您的账号已进行过实名认证,您将暂时无法通过此方式进行自主注销。若您有账号注销需求,请发送邮件至邮箱(sensecore_support@sensetime.com)联系运营客服处理。
  2. 若您的账号在出账结算后产生了欠费金额,您的账号将暂时无法注销,请您进行实名认证并充值补缴欠款后,联系运营客服处理。