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续订管理

您可以通过自动续费或手动续费,延长预付费资源实例的生命周期。一般来说,在其到期前或到期后、释放前的时期内,您都可以对资源进行续订。

资源支持续订的条件

  • 预付费实例
  • 产品类型支持续订
  • 实例处于正常履约中,或到期后处于宽限期、保留期,资源未被释放
  • 在续订时,产品未被下架
  • 操作者拥有操作续订的相关权限(创建者离职不会影响资源的正常续订)

续订对实例生命周期的影响

续费生命周期

您可以根据上图理解续订对资源实例的影响,您可以在到期前、到期或者未释放前续订。但是并非所有产品的状态都是完全一致的。

  • 部分产品在实例到期后,会先进入为期1天的宽限期,之后进入为期5天的保留期,一般来说,这两个时期不收费。进入保留期,服务停止使用,保留期过后,资源将被强制释放。
  • 部分产品在实例到期后,可能会立即释放或立即停止,没有宽限期。

具体说明以各产品的规则为准。

如何续订

当前,续订功能支持自动续订和手动续订。无论是哪种续订,都是针对实例的,而非原订单。每次续订成功,系统将生成一个新的续订订单。也就是说,对于一个正常运行的实例来说,对其操作续订,同一个实例会关联两笔订单:一个是原始的预付费订单,还有一个就是续订订单。

自动续订

  1. 在资源购买、支付页面,根据提示,您可以开启自动续订。自动续费方式与购买支付方式保持一致。

    支付方式自动续费方式
    按月购买自动续费周期为1个月
    按年购买自动续费周期为1年

    即如果下了5个月的订单,开通自动续费后,默认续1个月。如果下了2年的订单,开通自动续费后,默认续1年。

自动续订示意图

  1. 开启自动续订后,我们将从当前订单截止日的倒数第7天开始自动扣费,每天8点扣一次,最多尝试扣7次,直到有余额支持支付续订订单为止。如果7天余额均不足支付,就不再自动续订。
  2. 当产品下架时,系统将自动关闭自动续订
  3. 在续订管理列表中,您可以关闭或开启自动续订

手动续订

  1. 您可以在费用中心-订单管理-续订管理中,找到想要续订的实例,点击续订,根据页面指示完成续订

手动续订列表

  1. 续订支付时,可以选择使用余额或资源包支付(存储产品仅能使用原支付方式续订)

手动续订收银

合同包续订

  1. 如果所选实例是通过合同包创建,在进行续订时,需要选择合适的新合同包
  2. 实例原来的到期日需处于新合同包起止时间内,系统将自动为您筛选合适的合同包

续订合同包收银页面